开发商、代理商、商家,究竟谁是这波红利的最大受益者?
一、增量 not 流量
作为张小龙的第二款产品,小程序出生即繁花锦簇。
有数据显示,2018年小程序行业融资数量超过130个,平均每月融资近11个项目。
资本的入驻加快了小程序在各阶梯城市的蔓延。据不完全统计,2018年微信小程序的数量突破230万个,覆盖电商、游戏、学习、资讯等20多个场景。
一时之间,它似乎成了错过移动互联网的商家的第二根救命稻草。
“你可以没有APP,但是你一定要有一个小程序。”这是沈睿在线上电话推销时最常讲的一句话。
APP运营难度大,移动红利难寻是众多线下商家之痛,沈睿告诉新摘,三四线的商家迫切与互联网接轨,而开发成本较低的小程序成为他们的首选目标。
“一个模板3800起步,然后根据用户的个性化需求加以定制。”花费几千块便能为自己多年的实体商铺增加互联网基因,这对不少商家而言,都是一笔划算的生意。
蜂拥而至、随波逐流是人性本质,对于线下商家,借助微信小程序推广自家店铺,这个“以小换大”的机会更是不容错过。
伴随着这一波小程序狂潮,沈睿绩效好的出奇,屡屡拿到上万元奖金。
但好景不长,自去年6月份,他开始不断接到商家的投诉电话,严重者甚至近乎谩骂。
许多商家在最初听了销售人员洋洋洒洒地描述后,都会把其当成店铺升级改造,甚至是增大客流量的抓手,以期达成更多的流水。
但往往几千块钱的基础模板根本达不到满意的程度,多数商家后续都办理了增值升级服务,甚至有商家为之花费数十万,但一直到最后也没有实现预期可观的盈利效果。
“我们这种中小代理公司,实际上就是一个销售公司,老板只看成单率,并没有想过是否真的能帮商家引流增值。”沈睿坦言。
2018年至今,形形色色的小程序占据人们视野,其中同城艺龙、美团、拼多多等几个小程序一直占据小程序排行榜之首。
不难看出,原本已具备成熟APP能力的商城,微信小程序达到了拓客增量的作用,但对于互联网基础弱的中小商家,并不能作为获取线上流量的依赖。
据多年研究小程序的业内人士表示:“小程序设计之初本就不是为了给那些小商家导流吸粉,运营小程序不比APP容易很多,小程序更多的对象还是给那些已拥有功能较为完善的产品,小程序只是作为辅助。”
简言之,小程序并非地推人员描述的那么“神奇”,在原有业务不达标的前提下,是很难给商家的客流量带来实质性的改变和提升。
二、独特的分销:开发商vs代理商
“小程序是要让创造价值的人获得回报”,这是年初小程序团队给它的定性。
不因流量而起,不为小B而生,小程序的渠道专一性同时影响了其分销的独特性。
作为小程序开发公司中的一员,张轩对小程序的分销模式了如指掌。
“我们开发商赚的主要是代理费,其次是单独定制开发,再其次才是模板。”张轩对新摘表示。
问及为什么不选择自己直接拓展客户,张轩表示几乎很少会有开放商自己代理品牌,耗时又费事,他们只关心后台技术的成品,别的都交给别人。
大型的开发公司往往都是广募代理,按照全国、各区域招募代理商,张轩所在公司亦是如此。
开发商专注技术,追崇产品随着不断地适配用户需求,根据不同行业需求定制不同模板,是其主要工作。
“如果单独开发客户,需要在公司招聘大量的销售人员,个人成本大大增加。更何况代理公司拥有完善的公司资源、充沛的销售人员,可以更好的触达用户。”张轩说。
冗杂的过程被他人承包,开发商仅仅收取一个代理费,至关重要的定价权交由代理商定夺,与代理商博弈也是开发平台必备的技巧。
各家小程序模板价格在重营销的代理商参与下,参差不齐迥然有异。
三、过冬 or 入春
2018年,是小程序融资频次最高的一年,但在今年开春以来,这个频次明显降低了许多。
数据显示,自今年开年以来,小程序行业共发生了21笔融资,月平均融资数量不到6个,比起2018年相差甚远。据统计,去年小程序行业共有130个项目获得融资。
有些人感叹小程序风口已逝,或临寒冬。
每一个新兴事物的出现,必然会经历由狂热到理性的过程,但隐藏在乱象之中的才是行业真正发展的方向。
一个很明显的信号是:外界对于小程序的关注点正在回归技术。
可以看到,在今年的所有融资事件中,占比最高的是企业服务,高达42%的比例;其次是生活服务,占比19%。
电商以及风靡一时的社区团购并没有成为小程序的主流方向,存活至今打开率高的依旧是发挥工具性质的小程序。
一切迹象都在表明,小程序正在去伪存真,回归最初的定位。
“小程序是2019年的唯一主角”,在其诞生两年之际,张小龙在微信公开课上曾明确表示。
显然,目前这个入口还不具备独立运作的能力。不论是上下游信息的互通,还是行业规则的完善,抑或是小程序之于微信的定位,这些都尚未明朗。
但值得庆幸的是,在经历过打磨之后,小程序的未来方向开始变得越来越明确。
晓程序观察创始人谢晓萍曾说:“小程序离真正的风口还有一段距离,它会成为产业互联网的一个非常重要的技术载体,它也将重构线下的商业价值。”
市场需要的是一个能真正重构线上线下模式,打通端和点连接的核心点,而不是一个仅停留在襁褓之中的美好设想。
小程序行业诚然已入冬,但冬天已至,春天亦不会远。