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社交新零售模式分析

位置:首页 > 新闻动态 > 行业新闻 > 正文 发布日期:2019-11-28 浏览:

随着互联网时代的不断发展变化,传统的零售开始供大于求,消费者拥有多元化选择,消费也更加自由和自主,同时网络技术日趋成熟,加速了零售业的升级改造,新零售兴起,再融入社交这一板块。社交+新零售,两者结合,通过融合线上线下,改造产业链,并利用社交渠道进行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态。

在社交新零售的发展下,出现了一种叫社交电商的群体。凡基于社交关系的线上交易行为,广义上都算社交电商,种类很多:微商;以微信、公众号等的内容电商;淘系直播等。

 

什么是社交新零售?

大数据智能化营销平台快鲸新零售认为,社交新零售是基于人际关系网展开的分享式零售模式。优质的产品经过大量身边的朋友吃过、用过、亲身体验过然后分享。社交零售更多的是加强了用户体验,利用社交平台进行传播,马上进入一个分享时代,共享时代。

社交新零售的特点:

先交谈、再交心、最后谈交易。

在社交新零售模式下,商家不再单一,通过资源整合,许多商家或个人将成为整个产业链中的某一块。同时消费者也不再是单纯的消费者,更是产品的推广者和利益的分享者。

1、低成本,高效率,操作速度快。

2、线上、线下、物流结合!(线上营销活动策划如:互动游戏、互动营销、交易营销等等;线下有实体,客户对商家信任,有营销团队能做推广。)

3、利用社交平台:二维码、软文、图片、视频即可短时间内能快速传播并进行疯狂裂变。

4、通过互动,提高客户黏性,实现客户消费转化。

5、客户信息采集,用户数据分析,锁定精准客户。

6、使用的工具:一套营销管理系统、微信公众号、微信小程序、微信朋友圈。

社交新零售怎么做?

人(目标消费者)、货(消费的商品)、场(消费的环境、场景和渠道)是零售的三大要素,不论时代和技术发展,万变不离其宗。创业者就是要在人、货、场的结合中寻找“轻”机会,求突破、求差异化,避开巨头锋芒,以相对低成本和相对快的速度来提升覆盖和建立壁垒。

快鲸新零售称,做社交新零售,谨记社交新零售的运营原理:线上、线下、物流紧密结合!

1、打造真实有趣、富有个人标签的社交朋友圈;

2、通过引流、截流、复购、裂变操作,微信社交平台,利用好营销管理系统、微信公众号、微信小程序,有步骤、有规划、分阶段开展各类营销活动。

1)、引流方法:通过营销讲座活动等各种玩法,让消费者不断分享裂变,一传十、十传百、百传千,以达到线上客户信息留存,线下到店参与活动与消费的目的。

2)、截流方法:线下实体店开展有吸引力的促销活动、营销人员面对面沟通、实体店店面物料展示、会议、沙龙等;线上采取交易营销(如:限时折扣、拼团、砍价、优惠劵等各种玩法)。

3)、复购方法:线上会员营销与管理,线下事件营销、体验活动。

4)、裂变方法:线上采取互动游戏、互动活动、交易营销、公众号推文等;线下异业联营、商家联营等。

5)、提效方法:线上通过数据分析找到精准客户,有针对性的开展营销活动;线下人员跟进与推销。

目前社交新零售的三种主要模式:

圈层社交:所有的信息都是在圈层之下发生的,现在不可能存在一个产品能从50后卖到00后的,做精细化用户分层,全面触达消费者。

私域电商:平台流量变得越来贵,消费者在平台上获得信息的成本越来越高,企业通过平台获得消费者的成本也越来越高,所以社交的私域电商在18年已经被证明是今天效率最高的电商模式。

会员制:获得一个有效的用户成本越来越高,当获得一个用户的时候,需要更长期的经营老客户,产生能够重复的社交行为。会员制社交电商常见的玩法就是通过购买套餐成为会员,并且能够享受会员带来的权益。而如果能拉来更多的会员,你就能升级为经理-总监-总经理甚至合伙人。

社交新零售作为电子商务的一种新的衍生模式,社交电商是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式。

在移动互联网时代,场景即产品,分享即获取,跨界即链接,流行即流量。社交新零售黄金时代已经到来。
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