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春节O2O:是否成为春节痛点?

位置:首页 > 新闻动态 > 行业新闻 > 正文 发布日期:2016-02-15

作为O2O兴起后的首个春节自然使万众充满了期待,但是平时惠民利民的O2O也凸显出了自身的问题。经过调查发现,春节期间的O2O平台却是处于半瘫痪状态的。即使各大平台都抱着春节不放假、决战到春节的决心,然而结果却不尽如人意,春节期间O2O的各种问题开始凸显。


1、实体店打烊,O2O也打烊

大年三十,小编回家过年的时候发现,平时车水马龙的公路上,除了开着私家车赶着回家过年的人之外,平时招手即停的出租车几乎一辆也不见。在打车O2O平台上也是,Uber有钱也打不到车,滴滴快车费率加到3.3倍。外卖平台春节期间则面临集体“半打烊”。在马路上逛一逛就会发现,除了连锁超市、大型超市之外几乎没有多少家店铺还开着门。

即使发展最为迅速的O2O要数外卖平台,贯通北京、上海这样发达的一线大城市,在郑州、青岛等大城市以及更多三四线城市也被外卖平台覆盖。其中,大众点评、饿了么、美团外卖、百度外卖、口碑网等是开通服务最广的外卖O2O平台。也由于商家关门过年,春节期间提供外卖服务的商家也不多。

2、春节O2O面临用工荒,商家也要过年

由于平台属性的关系,决定了O2O平台需要大量的服务人员和各个商家提供服务。然而商家休息和用工荒是一线市场O2O服务最大的烦恼,春节期间还愿意上班工作的员工并不多,商家也多是关门休息。有外卖平台负责人表示,平台会保留自建物流团队提供服务,但不会要求商家和第三方配送员正常服务,“毕竟春节期间大家都要过年,市场也没有那么大的消费需求。”

有专车司机表示,很多司机春节都回老家过年了,留下来的大多是本地司机,春节期间,刚需O2O平台同样面临烦恼。经过调查O2O平台发现,即便是各项服务均有所涨价,消费者也是“一单难求”。

除此之外,O2O平台还存在服务不完善,三四线城市覆盖的O2O行业并不全面,O2O创业项目在三四线城市发展并不容易,市场开发难度远大于一二线市场。O2O平台还需要更为完善的体系来面对例如春节这样全民放假的特殊时期。

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