《Don't Make Me Think》想要告诉创业者什么?
这是一本关于网站和APP可用性设计的书，非常经典，个人认为它不仅适用于互联网领域，还适用于其他很多行业。
一、减少思考
让一切内容不言而喻，避免用户思考。
二、扫描式阅读
大部分用户都是扫描式阅读，并非按照固定的顺序进行浏览，也跟设计者的假设完全不同。
三、遵从习惯
创新的成本大而且不一定有效，尽可能避免为了创新而创新，重新发明轮子意义不大。
四、点击无所谓多少
设计中，我们通常认为用户到达最终页面的点击次数在3-4次，其实点击次数无所谓多少，而是要尽可能保证每一步都能让用户完全理解、而且有效。
五、减少冗余文字
在不必要的地方省去所谓的欢迎词或者广告语。
六、导航
导航的目的
（1）帮助用户快速找到想要的内容
（2）明确告诉用户当前所在位置
2.清晰的导航可以快速帮助用户明确以下信息
（1）站点ID
这是什么网站、APP？
（2）页面名称
用户现在在哪个页面上?
（3）栏目
这个网站、APP的主要栏目是什么？
（4）页内导航
在这个层次上用户可以有哪些选择？
（5）“用户在这里”的指示器
告诉用户现在在导航系统的什么位置？
（6）搜索
当用户需要搜索时，如何进行搜索
七、主页设计的四个基本原则
1.告诉用户这是什么网站、APP
2.告诉用户能在网站、APP中做什么
3.告诉用户网站、APP上有什么内容
4.告诉用户为什么他们应该在这里，而不是别的什么地方，比如使用竞品
tips：用户访问一个网站、网页、使用APP，最初的几秒钟留下的印象尤为重要。
八、什么是首要位置？
不用滚屏就能看到的内容
九、品牌口号的特点
1.清楚
言之有物，非常准确的对网站、APP或者公司进行描述。
2.长度合适
6-8个单词，容易让人领会。
3.显而易见
准确描述网站、APP或者公司特点，最好是全世界只有自己的品牌适用。
4.严谨
避免笼统、宽泛，与网站、APP或公司宗旨有明确的区分。
5.个性突出
有品牌独特的个性、生动，最好是能够有些俏皮，这样有助于快速传播而且不易混淆。
十、主页设计常见诟病
常常因为过渡使用或者过渡设计而变得臃肿，从而使体验和友好度遭到破坏，最好的方式是轮流使用主页推介或者通过其他热门栏目进行推介。
十一、为什么设计容易出现争议
每个人对于页面设计都有各自的理解或者出发点，因为我们往往是参与者又是使用者，很容易将个人的理解映射到所有用户身上，当争论已经到了无休止的地步，最佳的方式是测试，即使测试的结果和过程与我们设想的完全不同。
十二、可用性测试
1、名称解释
什么是焦点小组？
了解用于对产品的看法，过往使用经验，快速得到部分用户的意见和感受。
什么是可用性测试？
让用户试用或者通过产品完成某些典型任务，通过观察用户的行为或行动，找到让用户混淆或者倍感受挫的地方，从而进行改善、修复。
2.测试的出发点
（1）想要建立一个优秀的网站、APP，一定要测试，用别人的视角发现不一样的用户行为。
（2）测试一个用户比不做测试好一倍
（3）越早测试越好，哪怕一开始我们只测试了一名用户，也比最后测试五十名用户的效果要好。
3、选择测试者时，不一定非要是目标用户，因为
（1）设计的网站只适用于目标用户，通常不是好主意。
（2）在内心深处，我们都是初学者。
（3）专家通常不会介意对初学者来说很清楚的界面。
tips：尽可能鼓励用户表达出真实想法，避免刻意引导用户
十三、产品设计过程中降低好感的方式
1.隐藏用户想要的信息
2.因为没有按照设计者的方式操作而惩罚用户
3.向用户询问不必要的信息
4.敷衍用户甚至欺骗用户
5.给用户设置障碍
6.让用户觉得网站、APP专业度不够
十四、产品设计过程中提升好感的方式
1.让用户清楚地知道网站、APP能够为他们提供什么，而且简单明了
2.告诉用户自己想知道的
3.尽量减少用户的操作步骤
4.用心进行设计
5.知道用户在使用网站、APP时可能有哪些疑问，并及时给与解答
6.及时为用户提供协助
7.当用户发生操作错误时，能够有相应的恢复机制
8.如果有不确定时，第一时间告诉用户，有必要时，向用户道歉而不是刻意隐瞒
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